Tiêu chuẩn cung cấp dịch vụ

1. Tiêu chuẩn cung cấp dịch vụ:
a. Chất Lượng Sản Phẩm:
Chúng tôi luôn chọn lựa để cung cấp đến khách hàng những sản phẩm chất lượng tốt nhất.
b. Đa Dạng và Chất Lượng Cao:
Sự đa dạng trong sản phẩm và sự chọn lọc kỹ càng là tiêu chí hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi cam kết mang đến các sản phẩm chất lượng cao, đa dạng về mẫu mã, kích thước và chủng loại để đáp ứng mọi nhu cầu của bạn.
c. Dịch Vụ Tận Tâm:
Đội ngũ nhân viên của BT NET luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn. Chúng tôi sẵn sàng tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc và cung cấp hướng dẫn sử dụng chi tiết để bạn có trải nghiệm mua sắm tốt nhất.
d. Cam Kết Hài Lòng Khách Hàng:
Sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi vấn đề phát sinh và lắng nghe mọi phản hồi từ bạn để ngày càng hoàn thiện hơn.
e. Bảo Mật Thông Tin:
Chúng tôi tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Mọi thông tin và giao dịch của bạn với chúng tôi được bảo mật tuyệt đối.
f. Tiếp Tục Phát Triển:
Chúng tôi không ngừng nỗ lực, nghiên cứu và cập nhật để mang đến cho bạn những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, đáp ứng xu hướng và mong đợi của khách hàng.
* BT NET cam kết duy trì và nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ để mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho bạn. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và chọn chúng tôi!
2. Quy trình cung cấp dịch vụ:
2.1.Hướng dẫn đặt hàng:
Bước 1: Đăng nhập bằng tài khoản đã đăng ký
Bước 2: Lựa chọn sản phẩm bằng cách nhấn vào sản phẩm
Bước 3: Nhấn "Thêm vào giỏ hàng" để lưu trữ sản phẩm có thể mua
Bước 4: Vào “Giỏ hàng”  để kiểm tra số lượng hàng đặt, giá trị đơn hàng (có thể sửa lại số lượng, hoặc xóa sản phẩm).
Bước 5 Nhấn "Đặt hàng " khi quyết định mua hàng
Bước 6: Điền đầy đủ thông tin giao hàng nhấn "Thanh toán" để hoàn tất việc đặt hàng.
Ghi chú: Các đơn hàng cần xuất hóa đơn VAT, khách hàng vui lòng tích chọn Xuất hóa đơn và nhập đầy đủ thông tin (Tên công ty, địa chỉ, mã số thuế, email nhận hóa đơn) vào phần Ghi chú trong đơn hàng đặt.
2.2.Hướng dẫn tra cứu đơn hàng:
Vào “Tài khoản”, bấm vào tên tài khoản, chọn mục “Quản trị đơn hàng” để nhìn thấy thông tin các đơn hàng. Có thể bấm “Hủy” đơn hàng trong trường hợp không muốn đặt đơn nữa.
2.3.Hỗ trợ trực tuyến:
- Live chat: hiển thị trên website
- Số hotline: 19001218